Palman Intermodal-asemalle avattiin uusi asiakaspalvelutoimisto
Mallorcan liikennekonsortio on avannut Palman Intermodal-asemalle uuden asiakaspalvelutoimiston. Toimisto tarjoaa parannettua palvelua julkisen liikenteen käyttäjille ja sisältää muun muassa uuden tilan matkakorttien myöntämiseen.
Mallorcan liikennekonsortio CTM on saanut valmiiksi Palman Intermodal-aseman uuden asiakaspalvelutoimiston, joka aloitti toimintansa tiistaina. Toimisto kokoaa yhteen ja parantaa julkisen liikenteen käyttäjien läsnäolopalveluita intermodaaliasemalla.
Uusi toimisto sisältää asiakaspalvelutiskin ja erityisen tilan matkakorttien myöntämiseen. Tilat on suunniteltu käyttäjäystävällisiksi ja esteettömiksi, ja ne parantavat myös henkilökunnan työolosuhteita.
Toimisto hoitaa myös TIB:n puhelinpalvelua, joka vastaa Mallorcan julkisen liikenteen käyttäjien kyselyihin. Lisäksi aseman saavutettavuutta on parannettu induktiokeloilla kuulolaitteiden käyttäjille.
Palman Intermodal-asema on kokenut merkittävää kasvua matkustajamäärissä, jotka nousivat 5,8 miljoonasta vuonna 2019 16,5 miljoonaan vuonna 2025. Toimiston avaaminen on osa laajempaa aseman uudistushanketta.
Uudistuksiin kuuluu myös liukuportaiden uusiminen, uusien näyttöjen ja tuulettimien asentaminen sekä pyöräparkki- ja kestäviä liikkumismuotoja tukevien tilojen rakentaminen.