Madridin metron uudet lipunmyyntiautomaatit saavat videopuhelutuen
Madridin alue käynnistää videopuhelutuen uusissa metroasemien lipunmyyntiautomaateissa. Palvelu mahdollistaa reaaliaikaisen yhteyden asiantuntijaan lipunostojen ja neuvonnan tueksi 47 asemalla.
Madridin alue on ottanut käyttöön videopuhelutuen uusissa metroasemien lipunmyyntiautomaateissa. Palvelu mahdollistaa matkustajien yhteydenoton asiantuntijaan reaaliaikaisesti, jolloin he voivat saada neuvoja, ratkaista ongelmia tai ostaa lippuja etäavustuksella.
Palvelua hoitaa 24 koulutettua ammattilaista, jotka opastavat käyttäjiä koko lipunostoprosessin ajan. Videopuhelutuki on aluksi käytettävissä 214 automaatissa 47 metroasemalla, joista 72 mahdollistavat videoyhteyden.
Tämä uudistus on osa Estación 4.0 -suunnitelmaa, jonka puitteissa metroasemien lipunmyyntilaitteita uudistetaan 9 miljoonan euron investoinnilla. Rahoitus tulee Euroopan unionin elpymisrahastosta.