Kontsumobide laajentaa kuluttajariitojen sovittelua yrityksissä
Kontsumobide käynnistää kampanjan, jolla pyritään lisäämään yritysten ja kauppojen liittymistä Baskimaan kuluttajariitojen sovittelujärjestelmään. Kampanja kohdistuu erityisesti verkossa toimiviin yrityksiin ja useisiin eri toimialoihin.
Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo aloittaa kampanjan, jolla pyritään lisäämään yritysten ja kauppojen liittymistä Baskimaan kuluttajariitojen sovittelujärjestelmään. Kampanja keskittyy erityisesti verkossa toimiviin yrityksiin ja useisiin eri toimialoihin, kuten opetukseen, matkailuun, kodinkoneisiin, rakentamiseen, siivoukseen, majoitukseen, kiinteistönvälitykseen, kauneudenhoitoon ja ajoneuvojen korjaukseen.
Kampanjan tavoitteena on laajentaa yritysten verkostoa, jotka sitoutuvat nopeaan ja oikeuden ulkopuoliseen riitojen ratkaisuun. Tämä lisää luottamusta yritysten ja kuluttajien välillä. Kampanja toteutetaan läsnäolotilaisuuksina kolmessa Baskimaan pääkaupungissa ja muissa suurissa kaupungeissa.
Kuluttajariitojen sovittelujärjestelmä on vapaaehtoinen ennen liittymistä, mutta sovitteluratkaisut ovat sitovia molemmille osapuolille. Kontsumobiden johtaja Ana María Sánchez Herráez korostaa, että sovittelu on kuluttajalle nopea, maksuton ja puolueeton tapa ratkaista riidat, ja yrityksille se vahvistaa laatua ja asiakasluottamusta.